Metode
Sådan vurderer vi
Perle Casino er din uafhængige guide til det danske casinomarked. Vi gennemgår og rangerer casinoer efter en fast metode, der sikrer troværdighed og gennemsigtighed.
-
1. Licens- og ejerskabstjek
Først undersøger vi, om casinoet har en gyldig dansk licens udstedt af Spillemyndigheden. Vi tjekker offentlige registre og ser, om ejerskabet er klart og ikke involverer ulovlige aktører. Kun casinoer med en aktiv dansk licens og transparent ejerstruktur består dette trin.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi gennemgår casinoets betalingsmetoder, minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetaling samt de oplyste behandlingstider. Vi undersøger, om der opkræves gebyrer, og om udbetalinger sker inden for de lovede frister. Casinoet består, hvis det tilbyder flere sikre metoder, lave grænser og hurtige udbetalinger uden skjulte gebyrer.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi læser bonusvilkårene grundigt, især omsætningskravene, tidsfrister og spilbegrænsninger. Vi måler, om kravene er rimelige (typisk under 35x indskud) og gennemskuelige. Casinoet består, hvis vilkårene er fair og ikke indeholder urimelige faldgruber som maksimumindsatser under omsætning eller ekskluderede spil med høj RTP.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi tæller antallet af spil og tjekker, om casinoet samarbejder med anerkendte spiludbydere som NetEnt, Play'n GO, Evolution og Quickspin. Vi ser efter et bredt udvalg af spilleautomater, bordspil og live casino. Beståelse kræver minimum 20+ udbydere og et varieret spilbibliotek af høj kvalitet.
-
5. Kundeservice, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester kundeservicens tilgængelighed via chat, e-mail og telefon, og måler svartider samt hjælpsomhed. Vi undersøger, om casinoet har klare procedurer for klager og værktøjer til ansvarligt spil som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsning og selveksklusion via ROFUS. Casinoet består, hvis det tilbyder døgnåben support på dansk og fuld understøttelse af Spillemyndighedens ansvarlighedsinitiativer.
